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ショッピングガイド

はじめに

当サイトは、株式会社カルマカメットマネージメントと株式会社リブゲートが運営する公式オンラインショップです。KARMAKAMET(カルマカメット)正規取扱店および当ショップの製品は、正規代理店による適正な流通管理のもと品質を保持しております。

会員登録について

入会費、年会費等は一切無料にてご登録いただけます。
商品情報やイベント・キャンペーン情報等、いち早くメールマガジンにてご案内いたします。

お支払い方法

■クレジットカード決済

Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersがご利用可能です。
決済回数は1回のみとさせていただいております。弊社では決済代行会社(GMOペイメントゲートウェイ)を利用しております。必ずお客様本人名義のクレジットカードをご利用ください。

■コンビニエンス決済(コンビニ端末操作)

コンビニエンス決済でのお支払いの場合は、ご入金確認後の発送手続きとなります。
お支払期限はご注文日から5日以内とさせていただいております。
期限内にお支払い手続きを完了いただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます

ご利用いただけるコンビニエンスストアは「セブンイレブン」「ローソン」「ファミリーマート」「サークルKサンクス」「ミニストップ」「デイリーヤマザキ」です。

領収書の発行について

■クレジットカードの場合

クレジットカード会社が発行するご利用明細書をご利用ください。

■コンビニエンス決済の場合

コンビニエンスストアで発行されるレシートをご利用ください。

■弊社発行の領収書をご入用の場合

下記項目を購入画面内の《お問い合わせ欄》に明記、または《お問い合わせフォーム》よりご連絡ください。
確認次第、ご注文者様のご登録住所に郵便にてお送りさせていただきます。

  • 1)ご注文番号
  • 2)ご注文者様の氏名
  • 3)領収書の宛名、但し書き

※ご登録のご住所以外への送付をご希望の場合は、お送り先ご住所も合わせてご連絡下さい。

配送について

■商品の発送(お届けについて)

通常、ご注文完了後5営業日以内に商品を順次発送いたします。(土日祝日、年末年始などの休業日を除く)
1回のご注文で、1カ所へのお届けとなります。
一度に複数のお届け先はご指定できかねますので、ご了承ください。

  • ※お届け日のご指定はお選びいただけません。
  • ※ご注文商品、配送地域によって配送業者は異なります。
    配送業者はお選びいただけませんので、ご了承ください。
  • ※お渡し用のショッピングバッグ(紙袋)はついておりません。ご希望の方は有料にて承ります。

■時間帯指定について

お届けご希望のお時間をご指定いただけます。なお、選択可能な時間帯は下記の通りです。
※繁忙期や天候、交通状況により遅れる場合がございます。予めご了承ください。

  • 1)午前中
  • 2)14~16時
  • 3)16~18時
  • 4)18~20時
  • 5)19~21時

■送料について

配送料はお届け地域によって異なります。なお、ご購入商品の合計金額が10,800円(税込)以上の場合、日本全国送料無料となります。※配送は日本国内のみとさせていただきます。

本州 700円
北海道・九州 750円
沖縄・離島 1400円

ネコポス(一部商品のみ対象)全国一律 395円

返品・交換・変更・キャンセル

■返品・交換

原則、お客様のご都合による商品の返品・交換は一切お受けできません。ご了承ください。
不良品、またはご注文と異なる商品が到着した場合のみ(ご使用前に限る)交換させていただきます。お手数ですが、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。(※なお、弊社商品は輸入商品のため、パッケージ汚れがまれに生じる場合がございますが、製品自体への問題はありません。ご了承ください。)

■変更・キャンセル

ご注文確定後の変更・キャンセルはお受けできません。ご了承ください。
ご注文確定前に、必ずご注文内容をご確認ください。

ギフトラッピング

オリジナルデザインの有料ラッピングをご用意しています。
ご注文商品のうち、一部商品のみラッピングをご希望される場合は、購入画面内の《お問い合わせ欄》に商品名と数量を必ずご記入ください

  • ※無料簡易ラッピングは承っておりません。
  • ※オリジナルサックバッグには、ご指定の商品を包んだ状態でお届けいたします。(セルフラッピングではございません。)
  • ※オリジナルサックバッグのサイズはご注文商品にあわせて専門スタッフがお選びいたします。
  • ※有料ショッピングバッグ(紙袋)には商品をお入れせず、折り畳んだ状態で同梱し、お届けいたします。
  • ※ギフト配送(ご自宅以外の配送)の場合は、金額を記載していない納品書を同梱いたします。

〈お問い合わせ先〉

〒105-0003

東京都港区西新橋3-23-5 御成門郵船ビル3階
株式会社リブゲート カルマカメット事業部

お問い合わせフォームはこちら

内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。
また、休業日は翌営業日以降の対応となります。ご了承ください。

問い合わせ受付時間は下記の通りです。
平日: 10:00〜18:00
休業日: 土日祝日年末年始